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Comunicación automática

Tu cliente al tanto con recordatorios automáticos.

Cambios de estado, mantenciones, citas, pagos pendientes, garantías y cumpleaños. Cada evento dispara su mensaje por WhatsApp o email, sin que tengas que tocar el teléfono.

Sin tarjeta de crédito · 7 días de acceso completo

ST
Taller ServitechCloud
en línea
Cambio de estado
Hola Carlos, tu vehículo Toyota Corolla pasó a En reparación. Puedes ver el avance aquí: servitech.app/t/abc123
10:32
Mantención próxima
Hola Ana, tu Hilux se acerca a los 125.000 km. Te esperamos para la mantención de los 10.000 km. ¿Reservamos una fecha?
11:05
Recordatorio de cita
Te recordamos tu cita mañana a las 09:30. ¡Te esperamos!
14:00
Perfecto, ahí estoy
14:02 ✓✓
Recordatorio enviado
Mantención · 10.000 km
Mensaje entregado
Recibido por el cliente
Eventos automáticos

Cada momento clave, un mensaje automático.

Configura el evento una sola vez y el sistema se encarga de avisar al cliente en el momento exacto.

Mensaje al cambiar estado de orden

Cada vez que una orden pasa a Diagnóstico, En reparación, Listo o Entregado, el cliente recibe un WhatsApp con el avance y el link de seguimiento.

Cambio de estado
Tu orden pasó a En reparación. Ver avance →
¡Gracias!
Mantención por km o tiempo

Define el intervalo del vehículo (cada 10.000 km, cada 6 meses) y el sistema avisa al cliente cuando se acerca el próximo servicio.

Hilux · Cada 10.000 km
Próximo servicio: 125.000 km
“Hola Ana, te acercas a tu próxima mantención. ¿Reservamos fecha?”
Recordatorio de cita

Aviso 1 hora antes para que el cliente no olvide su turno. Menos no-shows.

Pagos por vencer

Aviso al cliente antes del vencimiento. Cobras más rápido y sin discusión.

Garantías por vencer

El cliente revisa el equipo antes que se acabe el plazo de garantía.

Cumpleaños del cliente

Mensaje automático con saludo y, si quieres, un descuento de obsequio.

Personalizable por evento

Decides qué eventos disparan mensajes y a quién, con tu propio criterio.

Plantillas con variables

Usa nombre, modelo, fecha, monto y más. Se completan al enviar.

Histórico de envíos

Revisas qué mensajes salieron, cuándo y a qué cliente.

Multi-canal: WhatsApp y email

Configura qué canal usar para cada tipo de mensaje. WhatsApp para lo urgente, email para lo formal. O ambos a la vez.

WhatsApp Email Auto-fallback
Cómo funciona

Configurar una vez. Enviar para siempre.

Cinco pasos para automatizar la comunicación con tus clientes.

1
Configurar evento
Eliges qué evento dispara el mensaje (cambio de estado, mantención, etc.).
2
Definir mensaje
Escribes la plantilla con variables: nombre, modelo, fecha…
3
Sistema espera trigger
El recordatorio queda activo, esperando el momento exacto.
4
Envío automático
WhatsApp o email salen solos cuando se cumple la condición.
5
Registro y métricas
Cada envío queda en el histórico con su estado de entrega.
Comunicación constante

Tu cliente siempre informado, sin levantar el teléfono.

Mantenciones, citas, pagos, garantías y cumpleaños. Todo lo que antes hacías llamando uno por uno, ahora sale solo desde el sistema.

Automatización total
Una sola configuración por evento y los mensajes salen solos por años.
Multi-canal integrado
WhatsApp y email funcionan en conjunto, cada uno para lo que sirve mejor.
Métricas reales
Ves qué mensajes salieron, cuándo y si el cliente los abrió.
Histórico de recordatorios · hoy
Cambio de estadoWhatsApp
Carlos M. · Toyota Corolla
10:32 Entregado
Mantención próximaWhatsApp
Ana G. · Hilux
11:05 Entregado
Recordatorio de citaWhatsApp
Pedro R. · Mañana 09:30
14:00 Entregado
Pago por vencerEmail
Ferretería Sur · $124.500
15:20 Entregado
CumpleañosWhatsApp
Lucía F.
08:00 Entregado

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Sin tarjeta de crédito. Acceso completo durante 7 días.

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Antes y después

Sin recordatorios vs. con ServitechCloud.

Lo que pasaba todos los días en el taller, resuelto en automático.

Llamar uno por uno
Mensaje automático
Cliente olvida la cita
Recordatorio 1h antes
Mantención pasada de fecha
Aviso antes del km
Pago olvidado sin reclamar
Aviso de pago pendiente
Garantía vence sin avisar
Aviso antes del vencimiento
Cumpleaños olvidados
Mensaje automático de cumpleaños
Mensajes desde 3 apps distintas
Todo desde ServitechCloud
No sé qué cliente lo abrió
Métricas de apertura

Y mucho más en cada envío.

Funciones que se notan cuando el sistema empieza a trabajar por ti.

Programación de envíos

Define el horario y los días en que pueden salir los mensajes. Evita enviar a las 2 AM o en domingo si tu cliente lo prefiere.

A/B testing de plantillas

Prueba dos versiones de un mensaje y mira cuál genera más respuesta. Optimiza tu comunicación con datos reales.

Reenvío automático

Si el cliente no responde, el sistema reintenta una segunda vez.

Notificaciones internas

El equipo recibe alerta cuando un cliente responde un recordatorio.

Segmentación por cliente

Reglas distintas por tipo de cliente o vehículo.

¿Quieres explorar más?

ServitechCloud tiene todo lo que necesitas.

FAQ

Preguntas frecuentes

¿No encuentras lo que buscas? Escríbenos por WhatsApp y te ayudamos.

Cambios de estado de una orden, próximas mantenciones por km o tiempo, citas agendadas, pagos pendientes que se acercan al vencimiento, garantías por vencer y cumpleaños de clientes. Cada evento se configura una sola vez y queda activo.

WhatsApp y email, los dos canales que tus clientes realmente leen. Puedes configurar uno u otro por tipo de recordatorio, o usar ambos a la vez para mensajes importantes.

Sí. Cada plantilla acepta variables como el nombre del cliente, modelo del vehículo, fecha de la cita, monto pendiente y más. Escribes la plantilla una sola vez y el sistema completa los datos al enviar.

Defines el intervalo (cada 10.000 km, cada 6 meses, etc.) por vehículo. Cuando se acerca el km o la fecha, el sistema dispara el recordatorio al cliente sin que tengas que hacer nada.

Sí. Cada envío queda registrado con su estado de entrega y apertura cuando el canal lo permite. Desde el histórico ves qué mensajes salieron, cuándo y qué clientes respondieron.

El sistema usa email como respaldo automático cuando configuras ambos canales. También puedes definir que ciertos clientes reciban siempre por email, según su preferencia.

Disponible en iOS y Android

También en tu celular

Gestiona recordatorios desde cualquier lugar con la app móvil. Tus técnicos actualizan en campo y tú supervisas en tiempo real.

📱

App nativa

iOS y Android

📸

Fotos en campo

Antes y después

✍️

Firma digital

El cliente firma en su celular

🔔

Notificaciones

Alertas en tiempo real

Descargar enApp Store
Disponible enGoogle Play
Recordatorios en App Store

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