Aprende a usar ServitechCloud, paso a paso.

Bienvenido a ServitechCloud

Conoce ServitechCloud y cómo empezar a usar la plataforma.

Iniciar sesión

Cómo acceder a tu cuenta de ServitechCloud.

Panel principal (Dashboard)

Entiende el panel principal y las acciones rápidas.

Usuarios y roles

Cómo invitar usuarios y asignar permisos.

Detalle del ingreso a taller

Cómo registrar la recepción de un vehículo o equipo.

Lista de ingresos

Cómo buscar, filtrar y gestionar los ingresos.

Crear una orden de trabajo

Cómo crear y configurar una orden de trabajo.

Detalle de la orden

Todo lo que puedes hacer dentro de una orden de trabajo.

Pagos y cobros en la orden

Cómo registrar pagos parciales o totales.

Imprimir y compartir la orden

Genera PDFs, comparte por correo o WhatsApp.

Cómo filtrar y buscar órdenes de trabajo

Aprende a encontrar rápidamente cualquier orden de trabajo usando filtros por estado, técnico, fecha y cliente en ServitechCloud.

Cómo agregar fotos y evidencias a una orden de trabajo

Documenta el estado del vehículo o equipo adjuntando fotografías y evidencias directamente en la orden de trabajo.

Cómo asignar técnicos a una orden de trabajo

Aprende a asignar uno o varios técnicos a una orden de trabajo para distribuir la carga laboral en tu taller.

Cómo cambiar el estado de una orden de trabajo

Gestiona el flujo de trabajo de tu taller actualizando el estado de cada orden: pendiente, en progreso, completada y entregada.

Cómo agregar productos y servicios a una orden de trabajo

Aprende a añadir repuestos, productos y servicios de mano de obra a una orden de trabajo para calcular el costo total.

Crear un presupuesto

Cómo crear y enviar cotizaciones a tus clientes.

Vender equipos y registrar su garantía

Aprende a marcar un producto como equipo con garantía, venderlo en el punto de venta capturando su serie o IMEI, y dejar la ficha del equipo creada automáticamente con su garantía. Cuando el cliente vuelve a reparar, el sistema ya sabe qué le vendiste y si todavía está en garantía.

Devoluciones, anulaciones y reembolsos en el punto de venta

Aprende a devolver productos, anular ventas y registrar reembolsos en el POS. El stock se restaura solo, el dinero se devuelve como egreso en la caja abierta del día y los cierres anteriores no se ven afectados.

Punto de venta (POS)

Cómo realizar ventas directas desde el punto de venta.

Cómo registrar un cobro o pago en ServitechCloud

Registra pagos de clientes por órdenes de trabajo o ventas directas usando efectivo, tarjeta o transferencia.

Cómo configurar métodos de pago

Agrega y personaliza los métodos de pago disponibles en tu taller: efectivo, tarjeta, transferencia y más.

Cómo generar un comprobante o boleta de venta

Genera e imprime comprobantes de venta, boletas o recibos de pago para entregar a tus clientes desde ServitechCloud.

Cómo registrar pagos parciales o abonos

Permite que tus clientes paguen en cuotas registrando abonos parciales y controlando el saldo pendiente.

Cómo realizar una venta rápida en el Punto de Venta (POS)

Usa el módulo de Punto de Venta para vender productos directamente sin necesidad de crear una orden de trabajo.

Gestión de clientes

Cómo crear, buscar y administrar tu base de clientes.

Cómo registrar un nuevo cliente en ServitechCloud

Aprende a crear fichas de clientes con sus datos de contacto, vehículos y equipos para llevar un registro completo.

Cómo buscar y filtrar clientes

Encuentra rápidamente a cualquier cliente usando la búsqueda por nombre, teléfono, email o patente del vehículo.

Cómo ver el historial de servicios de un cliente

Consulta todas las órdenes de trabajo, presupuestos y pagos anteriores de un cliente en un solo lugar.

Cómo registrar vehículos o equipos de un cliente

Asocia vehículos, celulares, computadores u otros equipos a la ficha de cada cliente para un seguimiento completo.

Cómo editar o eliminar la información de un cliente

Actualiza los datos de contacto de tus clientes o elimina fichas duplicadas para mantener tu base de datos limpia.

Gestión de vehículos y equipos

Cómo registrar y administrar vehículos o equipos.

Gestión de productos e inventario

Catálogo de productos, control de stock y precios.

Cómo agregar un producto o repuesto al inventario

Registra nuevos productos, repuestos e insumos en el inventario de tu taller para controlar existencias y costos.

Cómo controlar el stock de repuestos en tu taller

Aprende a monitorear las existencias de repuestos, configurar alertas de stock bajo y evitar quedarte sin insumos.

Cómo crear categorías de productos

Organiza tu inventario creando categorías de productos como Filtros, Aceites, Baterías y más en ServitechCloud.

Cómo registrar un servicio o mano de obra

Crea servicios de mano de obra en tu catálogo para agregarlos fácilmente a las órdenes de trabajo y presupuestos.

Cómo hacer un ajuste de inventario

Corrige las diferencias entre el stock del sistema y el stock real de tu taller realizando un ajuste de inventario.

Cómo se calculan las comisiones

Cómo ServitechCloud decide el porcentaje de comisión de cada producto y servicio, cómo se calcula el monto y dónde configurarlo.

Guía completa de Finanzas

Todo sobre el módulo financiero: resumen, movimientos, cajas, gastos, compras, equipamiento, sueldos, cobranza, IVA y más. Explicado paso a paso.

Marketing y fidelización

Herramientas de marketing: recordatorios, reseñas y referidos.

Cómo ver el reporte de ventas y facturación

Consulta el reporte de ventas de tu taller por día, semana o mes para analizar tus ingresos y tendencias.

Cómo analizar la productividad de los técnicos

Mide el rendimiento de cada técnico de tu taller con reportes de órdenes completadas, tiempos y montos.

Cómo exportar reportes a Excel o PDF

Descarga tus reportes de ventas, inventario y productividad en formato Excel o PDF para análisis o archivo.

Cómo ver el reporte de inventario y stock

Consulta el estado actual de tu inventario, productos con stock bajo y movimientos de entrada y salida.

Cómo consultar el estado financiero del taller

Revisa el resumen financiero de tu taller: ingresos, gastos, cuentas por cobrar y rentabilidad en un solo lugar.

Configuración de empresa

Configura los datos de tu taller, logo y moneda.

Configuración de módulos

Personaliza el comportamiento de cada módulo.

Etiquetas y estados personalizados

Personaliza los estados de orden y listas de valores.

Configuración de correo electrónico

Configura el envío de correos desde tu taller.

Descargar app de escritorio

Instala ServitechCloud en tu computador.

Agenda y citas

Cómo programar y gestionar citas con clientes.

Cómo agendar una cita de servicio

Programa citas de servicio para tus clientes con fecha, hora y tipo de trabajo desde el módulo de agenda.

Cómo reprogramar o cancelar una cita

Modifica la fecha y hora de una cita existente o cancélala cuando el cliente no pueda asistir.

Cómo configurar horarios de atención del taller

Define los días y horarios en que tu taller atiende para que la agenda solo permita agendar en horas disponibles.

Cómo enviar recordatorios de citas a los clientes

Configura recordatorios automáticos por email o WhatsApp para reducir las inasistencias a citas programadas.

Cómo ver y gestionar la agenda diaria del taller

Consulta todas las citas del día, revisa la disponibilidad de técnicos y organiza el flujo de trabajo diario.

Planes y suscripción

Información sobre los planes disponibles.

Mi perfil

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