Configura recordatorios automáticos por email o WhatsApp para reducir las inasistencias a citas programadas.
Cómo enviar recordatorios de citas a los clientes
Los recordatorios automáticos ayudan a reducir las inasistencias y mejoran la experiencia del cliente. ServitechCloud puede enviar notificaciones antes de cada cita programada.
¿Por qué enviar recordatorios?
Los recordatorios te ayudan a:
Reducir las citas perdidas (no-shows) hasta en un 50%.
Dar tiempo al cliente para reprogramar si no puede asistir.
Proyectar una imagen profesional de tu taller.
Optimizar la planificación diaria de trabajo.Canales de notificación
ServitechCloud puede enviar recordatorios por:
Email: Correo electrónico con los detalles de la cita.
WhatsApp: Mensaje directo al celular del cliente (según configuración).
Notificación push: Si el cliente usa la app.Cómo configurar los recordatorios
1. Ve a Configuración
Desde Ajustes o Configuración de empresa.
2. Busca la sección de Notificaciones
Navega hasta Notificaciones o Comunicaciones.
3. Activa los recordatorios de citas
Habilita la opción de recordatorios y configura:
Cuándo enviar: Ej. 24 horas antes, 1 hora antes, o ambos.
Canal: Email, WhatsApp, o ambos.
Mensaje personalizado: Ajusta el texto del recordatorio con el nombre del cliente, fecha y tipo de servicio.4. Guarda la configuración
Los recordatorios se enviarán automáticamente para todas las citas futuras.
Contenido del recordatorio
Un buen recordatorio incluye:
Nombre del cliente.
Fecha y hora de la cita.
Tipo de servicio programado.
Dirección del taller.
Opción para confirmar, reprogramar o cancelar.Artículos relacionados
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